১. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত পদগুলি নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:
- "cv997" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে cv997.cam ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা বোঝায়।
- "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি cv997-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখেন।
- "বাজি" বলতে ব্যবহারকারীর দ্বারা কোনো গেম বা ক্রীড়া ইভেন্টে জমা দেওয়া পণের পরিমাণ বোঝায়।
- "বোনাস" বলতে cv997 কর্তৃক প্রদত্ত বিভিন্ন প্রমোশনাল সুবিধা বোঝায়।
- "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তার শর্ত বোঝায়।
- "KYC" বলতে Know Your Customer পদ্ধতি অনুসারে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বোঝায়।
এই দলিলটিতে একবচন শব্দ বহুবচন অর্থেও ব্যবহৃত হতে পারে এবং বিপরীতক্রমেও। "অন্তর্ভুক্ত", "উদাহরণস্বরূপ" বা অনুরূপ পদগুলি সীমাবদ্ধতা নির্দেশ করে না।
২. গ্রহণযোগ্যতা ও বয়সসীমা
cv997 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- আপনি একটি বৈধ বাংলাদেশি নাগরিক বা বাংলাদেশে বৈধভাবে বসবাসরত ব্যক্তি হতে হবে।
- আপনার আর্থিক লেনদেনের সম্পূর্ণ সক্ষমতা থাকতে হবে।
- আপনার বিরুদ্ধে কোনো আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধা থাকলে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
- cv997-এর কোনো কর্মী, পরিচালক বা তাদের পরিবারের সদস্যরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
cv997 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা হতে পারে।
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
cv997-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার cv997-এর রয়েছে।
- প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে cv997-কে জানাতে হবে।
- আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে।
- অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।
৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য আপনি সম্পূর্ণভাবে দায়বদ্ধ থাকবেন। সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। cv997 অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কারণে সংঘটিত ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, যদি না এটি cv997-এর নিজস্ব অবহেলার কারণে হয়।
৪. অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
cv997 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে, বিশেষত উত্তোলন অনুরোধের ক্ষেত্রে। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
- সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)।
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay নম্বর যাচাই)।
যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন cv997 অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সীমিত করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
৫. জমা ও উত্তোলন
৫.১ জমার শর্তাবলী
cv997-এ অর্থ জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলি প্রযোজ্য:
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া যাবে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- জমা সফলভাবে প্রক্রিয়া হলে তা অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হবে।
৫.২ উত্তোলনের শর্তাবলী
অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলি প্রযোজ্য:
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
- উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা থেকে জমা দেওয়া হয়েছিল।
- যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
- বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
৫.৩ লেনদেনের দায়বদ্ধতা
cv997 প্রযুক্তিগত সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট লেনদেনে বিলম্বের জন্য দায়ী নয়। তবে এরূপ পরিস্থিতিতে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বোচ্চ সহায়তা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
৬. বোনাস ও প্রমোশন
৬.১ স্বাগত বোনাস
cv997 নতুন সদস্যদের জন্য একটি ১০০% প্রথম জমা বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে:
- নিবন্ধনের পর প্রথমবার সর্বনিম্ন ৳৩০০ জমা দিতে হবে।
- বোনাস উত্তোলন করতে হলে ১৫ গুণ ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (জমা + বোনাসের মোট পরিমাণের ১৫ গুণ)।
- বোনাস প্রাপ্তির তারিখ থেকে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়াজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
৬.২ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী
সকল বোনাস ও প্রমোশনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:
- প্রতিটি বোনাস শুধুমাত্র একবার এবং প্রতি ব্যবহারকারীর জন্য একবার প্রযোজ্য।
- বোনাস অন্য কোনো প্রমোশনের সাথে একত্রে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
- cv997 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস প্রতারণার সন্দেহ হলে cv997 অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার এবং বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
- ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করে বোনাস উত্তোলন করার চেষ্টা করলে তা বাতিল বলে গণ্য হবে।
৭. বাজি ধরার নিয়মাবলী
৭.১ বাজির সাধারণ নিয়ম
cv997-এ বাজি ধরার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলি সর্বদা প্রযোজ্য:
- একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অনুষ্ঠিত বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং পণের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- ক্রীড়া বাজির ক্ষেত্রে ফলাফল নির্ধারণে cv997-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
- ইচ্ছাকৃতভাবে সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো নিষিদ্ধ।
৭.২ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং
BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং অন্যান্য ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বাজি ধরার ক্ষেত্রে অফিশিয়াল ম্যাচ ফলাফল প্রযোজ্য। কোনো ম্যাচ পরিত্যক্ত বা অসম্পূর্ণ হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজির নিষ্পত্তি করা হবে।
৭.৩ ক্যাসিনো গেমস
স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়।
৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি cv997-এ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:
- অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া সত্ত্বেও অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
- তৃতীয় পক্ষের নামে বা তাদের পক্ষ থেকে বাজি ধরা।
- সিস্টেম হ্যাক করার বা দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করা।
- বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
- বোনাস প্রতারণা বা বোনাস অপব্যবহার।
- অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
- প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা।
- মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৯.১ cv997 কর্তৃক বন্ধ
cv997 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
- নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
৯.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত মুলতুবি বাজির নিষ্পত্তি এবং যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। যাচাইকৃত অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
১০. দায়িত্বশীল গেমিং
cv997 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি মেনে চলার অনুরোধ করি:
- গেমিংকে বিনোদন হিসেবে বিবেচনা করুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
- আপনার বাজেটের মধ্যে থাকুন এবং যা হারানো সহ্য করতে পারবেন না তা বাজি ধরবেন না।
- নিজের জন্য সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন।
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুলস ব্যবহার করুন।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।
১১. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
cv997 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং অত্যাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
নিবন্ধন করে আপনি সম্মত হচ্ছেন যে cv997 পরিষেবা প্রদান, যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারবে। আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
১২. বিরোধ নিষ্পত্তি
১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া
কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বাংলায় পাওয়া যায়। ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]।
১২.২ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া
অভিযোগ প্রাপ্তির পর cv997 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তদন্ত করবে এবং প্রতিক্রিয়া জানাবে। বিরোধের ক্ষেত্রে cv997-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।
সকল বিরোধ সদিচ্ছার ভিত্তিতে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টি আমাদের অগ্রাধিকার।
১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন
cv997 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব সময়মতো অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
- পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা।
- নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১৪. সীমাবদ্ধতা ও দায়মুক্তি
১৪.১ দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা
cv997 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা সমস্যা।
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি cv997 যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিয়ে থাকে।
১৪.২ সেবার প্রাপ্যতা
cv997 পরিষেবার নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতার নিশ্চয়তা দেয় না। রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এরূপ পরিস্থিতিতে cv997 যত দ্রুত সম্ভব পরিষেবা পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করবে।
১৪.৩ স্বীকৃতি
cv997 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে অনলাইন গেমিং একটি আর্থিক ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম এবং আপনি স্বেচ্ছায় এই ঝুঁকি গ্রহণ করছেন। cv997 কোনো জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না।